普法小讲堂 | 买家秀VS卖家秀:货不对板 如何维权?
王某在某平台直播间看到A商家的某款沙发宣传视频。视频中,A商家承诺该款沙发采用实木框架,秦某通过仔细阅读商品质量信息,以2999元的价格购入一套某款沙发。秦某收到沙发后,在使用过程中沙发损坏,并由此发现沙发的框架由胶合板和木条组成,沙发质量与A商家宣传不符。联
王某在某平台直播间看到A商家的某款沙发宣传视频。视频中,A商家承诺该款沙发采用实木框架,秦某通过仔细阅读商品质量信息,以2999元的价格购入一套某款沙发。秦某收到沙发后,在使用过程中沙发损坏,并由此发现沙发的框架由胶合板和木条组成,沙发质量与A商家宣传不符。联
想想那些直播间里,主播们笑盈盈地推销,消费者们兴冲冲下单,结果货一到,滤镜碎一地。
“传统的买家秀越来越难打动用户了,”这是当下很多电商商家的共同困扰。过去十年,“维护评价”是商家日常经营的核心动作,但在短视频主导的消费场景下,静态图文的信息密度、传播力已跟不上用户需求,商家急需一种更鲜活、更有说服力的连接方式。